新桂阳1月10日讯（记者 邓超玮）家，是每个人心中最甜蜜的牵挂，也是人世间最冗长的思念。抢票，乘车，归乡，这是漂泊在外的人一年中最热切的时刻。2023年春运于1月7日正式开启，不少旅客踏上了回家的归途，记者1月9日实地走访了县汽车北站春运工作情况。

上午10时许，记者来到汽车北站售票大厅，看见前来乘车的旅客戴好口罩，有序买票过安检进站。工作人员在各个环节各司其职，遇到有需要的旅客就会主动上前帮忙。目前汽车北站的所有班线均正常运营，由于今年学校学生和大部分务工人员已提前返程，所以今年春运前期客流量与去年相比有所下降，但总客流量会比往年有较大提升。

汽车北站客运服务部主任邓文彬介绍道，“据初步预测，2023年春运客流量比2022年春运客流量有较大幅度的增长， 客运高峰期主要集中在节前小年和节后初六初八期间 。我们为了应对客运高峰期，将采取有效措施， 合理安排班次， 科学调配运力， 确保旅客走了走好走得安全。”

客流量增加，如何确保旅客出行安全是车站的首要问题。春运开启前，汽车北站就开展了细致全面大检查，对客运场站、运营车辆、人员及安检平台进行检查，细化任务分工，压实工作责任，并且每天还会对运营车辆进行检查，确保无“带病”车辆上路运营，全力确保春运旅客出行安全。

“春运期间我们把安全放在首位，认真落实安全生产主体责任，车站、商品检查、 安检、 进出站口等重点岗位，尽职履责、 严格把关、 认真落实‘三不进站 六不出站’的管理规定 ，确保安全生产。”邓文彬说。

为进一步提升服务品质，增强旅客出行体验，今年春运，汽车北站深入开展“情满旅途”活动，推出了一系列亲民、便民服务，特需旅客休息室、母婴休息室、特殊人群辅助工具等配备齐全。耐心回复旅客咨询，帮助指导旅客自助购票，给候车的老年人送上一杯温暖的姜糖水，帮助老年人搬行李，这一幕幕“平常”的画面，让春运充满了温暖。

 邓文彬表示，“春运期间我们全力抓好服务工作，提升服务质量， 组织开展“情满旅途”活动。 提供导程 、医药包、 姜糖水 、特殊人群优先购票窗口以及绿色通道等亲民便民服务、 延长售票时间、增设售票窗口 ，做好预售票工作， 把预售票时间调整为20天， 营造温馨氛围 ，让旅客真正感受亲情伴春运、温暖在旅途。”

责编：方卉

来源：桂阳县融媒体中心

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