新桂阳 6月12日讯（通讯员 苏莹莹 邓诚）近日，四里镇成功调解了一起涉及水源使用的纠纷，有效解决了村民用水问题。
此次纠纷因四里镇岩龙村5组和6组村民生产生活用水引发。此前5组村民长期依赖6组水井供水，但如今该水井干涸，5组村民欲在6组地界勘探新水源，6组村民认为5组村民越界，双方因次产生分歧。了解到这一情况后，四里镇政府迅速行动，第一时间组织镇人民调解委员会成立调解小组，赶赴现场开展调解工作。
调解现场，调解小组首先进行了全面深入的实地调查，详细了解水源分布情况以及各方的实际用水需求。随后，调解员运用“背靠背”调解法，分别与纠纷双方进行单独沟通交流，耐心倾听他们的想法和诉求，让他们充分表达意见和情绪，缓解紧张对立的气氛。紧接着，调解小组采用心理调解法，组织召开调解会议，通过洞悉当事人心理，协调好当事人的利益关系，让纠纷双方在理性的氛围中进行沟通和协商。为了增进双方的理解与共识，调解小组还采取“亲身体验”调解法，让6组村民代表前往5组地界实地察看，站在对方的立场上思考问题，从而促使他们改变原有的观点和态度。
在调解过程中，调解员还向纠纷双方普及水资源管理的相关法律法规，明确水资源归国家所有，使用权需遵循历史和现实使用情况，引导他们树立正确的用水观念。调解小组根据调查结果和双方意见，结合相关法律法规和实际情况，经过反复研讨和权衡，通过不懈努力，促成双方共同认可了一套合理可行的方案。
最终，双方签订和解协议，明确了各自的用水权益和责任。
以心换心，以理服人，消除分歧，运用理性分析精准把握，用真诚行动逐步消融隔阂，至此，一起因争夺水源引发的矛盾冲突得到圆满解决。下一步，四里镇将深化调解机制的创新与完善，扎实推进矛盾纠纷的源头治理与全面化解，为村民创造更加和谐稳定的社会环境，为推动基层社会治理现代化作出积极贡献。
责编：彭媛
来源：桂阳县融媒体中心
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