新桂阳12月27日讯（通讯员 陈瑶）近日，桂阳农商银行迎来了一名“重量级”客户，只见她手提两大塑料袋十分吃力地向营业厅走来。见状，该行大堂经理连忙上前帮忙，经过询问得知客户姓王，在乡镇镇经营着一家小卖部，因其店铺处于学校周边，小额交易量较多，所提的塑料袋里全是店铺收到的小额零钱和硬币。
当日恰逢赶集，营业厅内人流量较大，考虑到客户资金安全，同时未来不影响其他客户办理业务，该行临时增设了一个清点窗口，由会计协助当班柜员将破损纸币进行粘贴处理，经过一个小时的耐心清点，共收纳硬币1500元、小额零钱3500元，工作人员如数为王老板进行了兑换。王老板满脸笑容，对该行的服务赞不绝口：“你们实在是帮了我大忙了，来之前我还特担心这堆零钱不好处理，没想到你们不仅专业过硬，服务也这么好，这一会就全部清点完毕了。”
客户的一句感谢、一个微笑不仅是对银行从业人员工作的肯定，更是持续做好服务工作的动力。此次零钱清点兑换是桂阳农商银行优质贴心服务的一个缩影。
下阶段，桂阳农商银行将继续践行社会责任，秉承“服务无小事”的工作原则，做好小面额兑换、残损币兑换等现金业务的宣传和服务，想客户之所想，急客户之所需，将农商温度传递给每一位客户。
责编：方卉
来源：桂阳县融媒体中心
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